负债的特征包括（　）。 A．由于过去的交易或事项引起的 B．现在已经承担的责任

小明画了一条一手厘米长的直线．______．（判断对错）

化学与生活紧密相连．下列做法不正确的是（　　）

A．生活中可用肥皂水鉴别硬水和软水

B．夜间发现家中液化石油泄，立即开灯查明泄原因

C．用灼烧的方法区别棉花和羊毛

D．炒菜时，油锅不慎着火迅速用锅盖盖灭

粘性土的状态分为坚硬、可塑、软塑和流塑。它是根据下列哪个指标来划分的

A．塑性指数
B．含水量
C．孔隙比
D．液性指数

软件设计中模块划分应遵循的准则是

A．低内聚低耦合

B．高内聚低耦合

C．低内聚高耦合

D．高内聚高耦合

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题（甲供材）。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。

接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？