客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能

题型:单项选择题

问题:

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是______。

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

考点:计算机软件水平考试高级信息系统项目管理师高级信息系统项目管理师上午试题
题型:单项选择题

下列护理方法,正确的是

A.腰椎术后病人搬运时要托起病人的肩背部、腰臀部及下肢,保持身体轴线平直

B.腰椎术后,引流管—般于术后7日内拔除

C.颈椎前路手术的病人术中易出现呼吸受阻

D.有脊髓受压的腰椎间盘突出病人,应戴围腰 3-6个月

E.颈椎术后应注意观察血压,一般每6小时测量血压1次

题型:单项选择题

可使精液液化延迟或不液化的是()

A.先天性睾丸发育不全

B.前列腺炎

C.精囊炎

D.精索静脉曲张

E. * * 炎

题型:单项选择题

政策目标

题型:单项选择题

处方:阿司匹林268g,对乙酰氨基酚136g,咖啡因33.4g,淀粉266g,淀粉浆(15%~17%)85g,滑石粉25g(5%),轻质液体石蜡2.5g,酒石酸2.7g,制成1000片。

同时可作片剂崩解剂和稀释剂的是()

A.枸橼酸与碳酸钠

B.聚乙二醇

C.淀粉

D.羧甲基淀粉钠

E.滑石粉

题型:单项选择题

下列选项中属于公安机关办理刑事案件,需要查明的案件事实的是()。

A.犯罪嫌疑人甲具有自首情节

B.犯罪嫌疑人乙被他人胁迫参加犯罪

C.犯罪嫌疑人丙出于泄愤而实施故意杀人

D.犯罪嫌疑人丁具有国家工作人员的身份

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