由于（）顾客很难客观评价服务。a．无形性 b．异质性 c．易逝性 d．不可分割性

招标按投标人的数量来分，有国际招标和有限（邀请）招标两类。

预防计算机病毒的最佳措施是（）

A．比较所使用的软件与正版软件 

B．定期执行杀毒程序 

C．只允许在系统中运行来自于知名公司的正版软件 

D．准备和测试病毒感染后的系统恢复计划

臭氧层可被（）、（）、氮氧化物、甲烷等大气污染物破坏。

TFD是下列哪个工具的缩写（）。

A、数据立即存取图

B、数据流程图

C、业务流程图

D、数据字典设计

学前儿童词汇的发展有什么特点？