业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。

下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。

A.详细记录，确认投诉

B.真诚对待，冷静处理

C.耐心倾听，不与争辩

D.总结经验，加强管理

E.及时处理，注重效率

色素膜位于眼球壁中层，从前而后可分为三个部分

A．虹膜

B．睫状体

C．巩膜

D．角膜

E．脉络膜 

包装的含义是什么？产品包装有什么好处？

相同材料和做法的屋面，每（）m²为一个检验批。

A、100

B、300

C、500

D、1000