物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

一个不透明的袋子中装有3个小球，它们除分别标有的数字1，3，5不同外，其他完全相同。任意从袋子中摸出一球后放回，在任意摸出一球，则两次摸出的球所标数字之和为6的概率是       

广州市字啊大力治理河涌污染、灰霾天气的同时，积极开展“无车日”“关灯一小时”等活动，这启示我们要 [ ]

A．树立环保节能意识，走可持续发展道路

B．走“先污染后治理”的道路

C．坚持把经济发展与环境保护结合起来

D．把保护环境和节约资源作为当前一切工作的中心

各型休克的共同特点是（）

A.血压下降

B.中心静脉压下降

C.心率增快

D.尿量减少

E.有效循环血量锐减

下列描述中正确的是

A．程序就是软件

B．软件开发不受计算机系统的限制

C．软件既是逻辑实体，又是物理实体

D．软件是程序、数据与相关文档的集合

画放大电路的交流通道时，电容可看作（），直流电源可看作短路。

A.开路

B.短路

C.具有一定电阻值

D.一个等效电压源