股骨髁上骨折检查时注意防止膝关节过伸原因（）。 A.骨折后膝关节僵硬不能过伸 B.骨

互动营销的因素（）

A、服务人员 

B、服务角色化 

C、顾客参与 

D、市场定位 

E、关系管理

废胶粉按生产方法分哪几大类？

林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之前送车子过来时她还给经销商员工们带了点心。她的车车况很好，不过很快就要过质保期了。应由谁将车交付给林女士呢：（）

A.如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付

B.应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢

C.应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付

D.应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处