客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能

题型:单项选择题

问题:

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

考点:高级系统架构师信息系统基础知识信息系统基础知识题库
题型:单项选择题

由于当地经济文化的发展,地处某市繁华市区的桢隆制鞋厂决定到远离市区15公里的郊区另建新厂。该厂因此召开全厂大会,动员员工到新厂上班,并提前60天向员工发放了变更劳动合同通知书,分别与员工办理变更劳动合同的手续。 王子是一位在该厂工作了15年的工人,与企业有无固定期限劳动合同。在接到变更劳动合同的书面通知后,王平向人力资源部负责人提出,新厂离家太远,自己家里上有老人需要照顾,下有刚刚5岁的幼儿需要接送,确实有困难,因此要求到该厂在市区的销售部门工作。 企业经过慎重研究,书面通知王平:销售部的编制已满,无法安排。王平是制造工人,文化水平仅为初中,没有任何销售经验;而且企业为解决员工的上下班问题,已经安排开通班车等,因此厂部无法满足王平的要求。 经几次协商,双方均不能达成变更劳动合同的协议。最后企业书面提出:再给王平一个月的时间考虑,如果还不能同意变更劳动合同,企业将解除劳动合同,支付王平10个月的工资作为经济补偿金。王平在接到通知后仍表示不能到新厂上班。 一个月后,鞋厂作出决定:因变更劳动合同达不成协议,王平不服从企业的工作安排,企业解除与王平的劳动合同,支付王平10个月的工资作为经济补偿金。王平对企业解除劳动合同的决定不服,申诉到当地劳动争议仲裁委员会,请求维持原劳动关系,并要求企业安排其到销售部门工作。 请对上述案例提出你的分析意见。

题型:单项选择题

工程施工组织设计的编制原则正确的是()。

A.尽量不利用正式工程,以免污染、损坏

B.一次完成所有的施工准备工作,可以节省投资

C.与施工项目管理相结合

D.必须安排分期分批建设,配套投产或交付使用

题型:单项选择题

何谓主动转运?

题型:单项选择题

以旧换新方式销售商品,所售商品按照商品的售价扣除回收商品的价款确认收入。( )

题型:单项选择题

简述协议分层的意义。

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