题型:名词解释 ( )流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A.资源管理与运营B.客户关系管理C.供应商/合作伙伴关系管理D.服务管理与运营 查看答案