专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节（） A.准保户开拓 B.调查并确认准保户的

用行楷将“云横秦岭家何在？雪拥蓝关马不前。”抄写在答题卡上。（3分）

货运企业必须对不同客户实行()服务，以确保资源的有效运用。

A.差别化

B.定制式

C.不同

D.按地区级差

关于慢性缩窄性心包炎的病理和生理下列哪项描述最恰当（）

A.仅限于心包壁层增厚、钙化

B.膈面心包增厚最厚

C.无心肌萎缩，但心包腔完全消失

D.心脏舒张期不能充分扩张

E.肺动脉压力降低

急性胆囊炎的超声表现，下列描述错误的是（）。

A.胆囊增大

B.胆囊壁增厚，呈双边影

C.常伴有结石

D.胆囊收缩功能亢进

E.胆囊内可见细弱光点沉积

有些客户偏爱追求上网速度，这种行为属于市场细分的哪种细分方式（）。

A.心理细分

B.行为细分

C.地理细分

D.人口细分