客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的情况时,客服代表向客户说明原因

题型:单项选择题

问题:

客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的情况时,客服代表向客户说明原因,并在系统内创建()。

A.投诉单

B.问题单

C.一般业务联系单

D.疑难咨询类业务联系单

考点:建设银行前台柜员知识竞赛网上银行电子银行网上银行电子银行题库
题型:单项选择题

骨的成分包括_______和_______,无机物主要是_______,使骨脆硬;有机物主要是_______,使骨柔韧。

题型:单项选择题

国有企业改制为股份公司时,对资产进行评估后资产增值,评估增值部分可以按规定折成股份,且不再缴纳所得税。股份公司对经评估后的固定资产计提折旧时,应作为计提折旧基数的是()。

A.评估前的固定资产原值

B.评估后的固定资产原值

C.评估后的固定资产净值

D.评估前的固定资产净值

题型:单项选择题

请问预缩砂浆由()拌和而成。

A、卵石

B、砂料

C、水泥

D、水

题型:单项选择题

某吊装工程,构件安装工程量为89件,起重机的台班产量为2件/台班,每天工作2个班,时间利用系数取0.8,当工期定为7d时,所需起重机台数为()。

A.8台

B.7台

C.4台

D.3台

题型:单项选择题

光头光脚的长阳线表示当日( )。

A.空方占优

B.多方占优

C.多空平衡

D.无法判断

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