每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。A

题型:单项选择题

问题:

每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。

A、业务提供

B、社会公关

C、客户购买频率

D、操作示范表演

考点:客户服务管理师一级客户服务管理师一级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

中国古代选官制度的演进大体可以表现为三个阶段(   )

A.世官制、科举制、察举制

B.察举制、世官制、科举制

C.科举制、世官制、察举制

D.世官制、察举制、科举制

题型:单项选择题

患者,女性,45岁,2周前出现发热,咳嗽,咯脓痰,经治疗好转。近日突然出现高热,咳嗽,右侧胸痛,呼吸困难。体查:T41℃,P124次/min, R28次/min。血常规:WBC2.0×109/L,X线胸片:右侧胸部大片致密阴影。采取胸膜腔闭式引流治疗

搬动此病人时应

A.保持引流管通畅

B.嘱病人屏住呼吸

C.保持引流瓶直立

D.注意观察引流液排出情况

E.用两把止血钳夹闭引流管

题型:单项选择题

平行板间有如图1所示的周期性变化的电压.重力不计的带电粒子静止在平行板中央,从t=0时刻开始将其释放,运动过程中无碰板情况.在图2所示的图象中,能正确定性描述粒子运动的速度图象的是                    (  )

                                                   

题型:单项选择题

在Windows2000中MP3只要插入USB插口,可以在MP3中保存一般的文档。

题型:单项选择题

某地要对防洪堤旁边的违章的房子等建筑进行拆除,村民不肯,情绪激动,甚至说如果要拆就要用暴力抵抗,如果你是工作人员,你怎么处理?

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