关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是（）。A、明确团队中各岗位的职能B、

鲨鱼是海中的恐怖杀手，表皮多呈单调的灰色。乍看之下，这似乎是在潜近猎物时，不容易被发现的一种保护色，但事实不然。动物的体色有多种功能，除了掩护(保护)自己外，还有向同类异性炫耀的作用。鲨鱼的眼睛跟多数鱼类一样，有一显著的不同点是，它的视网膜上只有分辨明暗的杆状细胞，任何东西在它们的眼中只是不同层次的“灰色”而已。因此，即使有了缤纷多彩的体色，在异性眼中也是“毫无意义”的，甚至是进化上的一种“消费”。所以它们就一直保持着最纯朴的体色——灰色。 从这段文字中提炼的寓意不正确的是( )。

A．觉得世界是单纯的人，他自己也可能是一个单纯的人

B．单纯的人如果以为世界都是单纯的，可能会造成严重的后果

C．单纯的人如果以为世界都是单纯的，不一定造成严重的后果

D．不论人还是动物，简单的生理机制是形成单纯的根本原因

下列关于卵巢肿瘤的叙述，正确的是

A．卵巢恶性肿瘤的分期在手术前确定

B．伴有腹水的卵巢肿瘤不适合手术

C．黏液性囊腺癌对放疗敏感性高

D．无性细胞瘤多发生于更年期

E．实质性肿瘤多为恶性

下列关于背离规则的说法正确的是：（）

Ⅰ、背离规则就是违背规则

Ⅱ、背离规则是有严格的条件限制的

Ⅲ、只要未发生碰撞，所有的背离规则都是合理的

A. Ⅰ

B.Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ

D.Ⅱ、Ⅲ

下列可以作为目前我国城市交通政策采纳的要点的是( )。

A．不鼓励发展私人小汽车

B．优先发展自行车交通

C．在现代化程度高的发达城市或发达地段要充分考虑私人汽车的发展趋势

D．在城市市区内要建立货物联运中心

A client who has recently had surgery for prostate cancer expresses to the nurse feelings of anger toward God, his church, and the clergy. Which intervention isn’t appropriate for this client（）

A. Acknowledging the client’s spiritual distress.

B. Inviting the client’s clergyman to visit him.

C. Encouraging the client to discuss religious beliefs and practices.

D. Encouraging the client to discuss concerns with the clergy.