危机处理程序的真诚回应步骤中,如果企业没有问题,属谣言惑众,那么企业要()。A、立刻

题型:多项选择题

问题:

危机处理程序的真诚回应步骤中,如果企业没有问题,属谣言惑众,那么企业要()。

A、立刻表态,显示对事件的关注,强调企业与公众持有完全一致的立场

B、不能因为说明是谣言,公众可以放心,而表现出轻松的姿态

C、问题没有完全查清时,具体地道歉

D、道歉内容越深刻越好

E、不用做出回应,谣言终会不攻自破

考点:客户服务管理师一级客户服务管理师一级客户服务管理师题库
题型:多项选择题

台湾省最大的城市和最大的港口分别是 [ ]

A.台北、台南 

B.台北、高雄 

C.台中、高雄 

D.台中、台南

题型:多项选择题

近年来,非洲发展中国家与发达国家的经济差距越来越大,不等价交换经常化。这是因为  [ ]

A.国际贸易磨擦加大

B.国家间经济合作加强

C.国际经济秩序不合理

D.国家间发展程度不同

题型:多项选择题

抢截球的目的是把对手控制的球夺过来或破坏掉。

题型:多项选择题

深圳华泰进出口有限公司(4453131236)从印尼进口珍珠贝贝壳(列《中国一东盟合作框架协议》下第一项,未实行原产地证书联网管理)一批,用于加工成品内销。原产地证书编号:00516/sby/2010;入境货物通关单编号:4701001100066378900。

请根据以上资料,选择以下栏目正确选项:

“净重”栏()。

A.38

B.436

C.16568

D.16678

题型:多项选择题

全国人民代表大会常务委员会有权决定特别行政区的设立及其制度。

更多题库