客户服务团队的组织分析方法有工作分析法、决策分析法和()。A、关联分析法B、职务分析

题型:单项选择题

问题:

客户服务团队的组织分析方法有工作分析法、决策分析法和()。

A、关联分析法

B、职务分析法

C、关系分析法

D、结果反馈法

考点:客户服务管理师一级客户服务管理师一级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

国家制定《草畜平衡管理办法》是为了()。

A.保护、建设草原

B.维护和改善生态环境

C.促进畜牧业可持续发展

D.合理利用草原

题型:单项选择题

甲、乙两车运一堆货物。若单独运,则甲车运的次数比乙车少5次;若两车合运,则各运6次就能运完。那么,甲车单独运这堆货物需要()次。

A.7

B. 8

C. 9

D.10

题型:单项选择题

法国的海洋运输条件十分优越,下列属于法国重要港口的是( )。

A.Rotterdam

B.Dunkirk

C.Barcelona

D.Hamburg

题型:单项选择题

被告人范某同某金属厂女工林某(17岁)乱搞两性关系。后来二人发生矛盾而断绝来往。此后林某又与厂青年技术员王某多次发生两性关系。范知道后,在4月的一天晚上8时许,强迫林某领其到王家,将王叫出,范即上前,左手抓住王的脖领,右手拿着三棱刮刀对准王的腹部,追问王为何与林乱搞,并指出:“认打认罚?如认打,就用刀在脸上划十字;认罚,就把电视机交出来。”王说电视机已卖掉了,范便一手挥舞着三棱刮刀,一边对林某说:“搜搜他的家里,看有什么值钱的。”林某看后说没有。范某又对王某说:“先把表留下。”王说:“表是朋友小李的。”范威胁说:“表是要定了,你再说废话,就捅了你。”王被迫交出手表,林某遂将手表戴在自己手上。范又说:“你必须在明晚8时整到某102路电车终点站前一电线杆处送交 8000元。”事后王将上述经过报告公安机关,被告人被抓获。

对于范某、林某应当如何处罚

A.范某是主犯,应当从重处罚

B.对林某可以减轻或免除处罚

C.对林某应当减轻或免除处罚

D.范某是教唆犯,可以从重处罚

题型:单项选择题

关于期货交易与远期交易,以下说法正确的有( )。

A.都是现在定约成交,将来交割

B.期货交易是非标准化的,在场外市场进行

C.期货交易和远期交易以通过交易获取标的物为目的

D.期货交易的双方在集中性的市场以公开竞价方式进行交易

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