近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（） A.客户服务与银行

Assume that a firm has an expected dividend payout ratio of 20%, a required rate of return of 9% , and an expected dividend growth of 5%. What is the firm's estimated price-to-earnings (P/E) ratio（）

A. 5.00.

B. 10.00.

C. 20.00.

银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。

A．差异化服务

B．感情营销

C．有效沟通

D．大厅营销

截至2009年底，广东省是全国（）数量最多的省份。

A、高新技术产品

B、高新技术企业

C、高新技术产业开发区

下列哪些选项是学生获得课外实践学分的主要途径（）

A.论文，专利等成果发表

B.参加野外环保工作

C.学生获得的奖励

D.做校外兼职

目前认为不经血液传播的肝炎病毒是（）

A.HAV

B.HBV

C.HCV

D.HDV

E.HGV