对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用()解决问题。 A.最前端的资源 B.最快捷的

题型:单项选择题

问题:

对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用()解决问题。

A.最前端的资源

B.最快捷的方法

C.最优质的公关

D.最优秀的服务人员

考点:服务职业技能鉴定考试二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

美国1787年宪法第一条第九款规定:“对于现有任何一州所认为的应准其移民或入境的人,在1808年以前,国会不得加以禁止,但可以对入境者课税,唯以每人不超过十美元为限。”这一规定(  )

A.维护了美国公民的权利

B.严格限制外国人移民美国

C.清除了资本主义发展的障碍

D.体现了l787年宪法种族歧视政策

题型:单项选择题

某多层钢筋混凝土现浇框架,抗震等级为二级,楼盖采用装配式楼盖。柱截面尺寸为b×h=500mm×500mm,梁高为600mm,混凝土强度等级为C30,纵向钢筋为HRB335,箍筋为HPB235,as=a’s=40mm。

若已知室内地坪至基础顶面高度为1.5m,首层层高为3.9m,则底层内柱的长细比最接近下列()项数值。

A.46.9

B.58.5

C.34.3

D.42.5

题型:单项选择题

工作任务单的签发、许可均由()签发、许可

题型:单项选择题

患儿8岁,因高度水肿、尿蛋白(++++)入院,诊断为肾病综合征,治疗首选()。

A.青霉素

B.肾上腺皮质激素

C.环磷酰胺

D.白蛋白

E.利尿剂

题型:单项选择题

单档促销期货架卡颜色为()。

A.单白

B.双黄

C.蓝色

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