从纵向层面上,客户满意不包括()。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意

题型:单项选择题

问题:

从纵向层面上,客户满意不包括()。

A、服务满意

B、物质满意

C、精神满意

D、社会满意

考点:服务职业技能鉴定考试二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

一般来说,关于买卖双方对价格的认同程度,下列说法正确的有()。

A.认同程度小、分歧大,成交量小

B.认同程度大、分歧小,成交量大

C.一般来说,市场双方的行为会表现为"价升量减"

D.一般来说,市场双方的行为会表现为"价跌量增"

题型:单项选择题

右心室流出道增宽,主要观察体位是()

A.后前位

B.右前斜位

C.左前斜位

D.左侧位

E.右侧位

题型:单项选择题

2005年10月,胡 * * 明确提出建设创新型国家任务的是()。

A、十六届二中全会

B、十六届三中全会

C、十六届四中全会

D、十六届五中全会

题型:单项选择题

患者,男性,39岁,因摔下楼梯致双下肢皮损、骨折入院。入院查血型B型,Hb115g/L。凝血功能正常。急诊全麻下行清创、骨折复位和皮损修复术,术中输B型红细胞2U,30分钟后,患者血压降至60/40mmHg,术野出血不止,尿呈酱油色,立即停止输血,进行抢救治疗。

输血科(血库)首先检查项目是()

A.重新交叉配血

B.抗体筛选

C.吸收放散试验

D.复查供、受者ABO、RhD血型

E.直接抗球蛋白试验

题型:单项选择题

海上运输货物保险赔偿的程序包括()

A.立案登记

B.查勘检验

C.核赔定损

D.协商

E.赔款计算

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