所谓()是指服务发生的物理环境的各个方面提供者与客户的相互矛盾都在去内部进行。A、硬

题型:单项选择题

问题:

所谓()是指服务发生的物理环境的各个方面提供者与客户的相互矛盾都在去内部进行。

A、硬件

B、软件

C、制度

D、场所

考点:通信业务营业知识考试二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

下列实验操作先后顺序错误的是(  )

A.一氧化碳还原氧化铜时,先加热,再通一氧化碳

B.检查气体发生装置气密性时,先把导管伸入水中,再用手捂住容器壁

C.给试管里液体加热时,先均匀受热,再集中加热

D.点燃氢气,先检验氢气的纯度,再点燃

题型:单项选择题

已用131I完全去除术后残留甲状腺组织的DTC患者,在不停用甲状腺激素的情况下,提示应考虑停用甲状腺激素进一步检查和观察的条件是()。

A.Tg>1.0μg/L

B.Tg>2.0μg/L

C.Tg>5.0μg/L

D.Tg>10.0μg/L

E.Tg>15.0μg/L

题型:单项选择题

神经移植最好在伤后几个月内进行

A.3个月

B.4个月

C.5个月

D.6个月

E.8个月

题型:单项选择题

“初病而气结为气滞者,宜/顷宜开,久病而损及中气者,宜修宜补,然以情病者非情不解”此文出自().

A.《证治汇补·郁证》

B.《景岳全书·郁证》

C.《类证治裁·郁证》

D.《丹溪心法·六郁》

E.《灵枢·口门》

题型:单项选择题

现代国防又叫社会国防、大国防、全民国防。

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