一下哪项不是服务的特征()A、服务是一个过程B、服务是一个系统C、顾客参与服务D、顾

题型:单项选择题

问题:

一下哪项不是服务的特征()

A、服务是一个过程

B、服务是一个系统

C、顾客参与服务

D、顾客亲自到服务场地

考点:服务职业技能鉴定考试二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

可燃物与空气共存,在燃点温度下的燃烧是()。

A.闪燃

B.爆燃

C.持续燃烧

D.瞬间燃烧

题型:单项选择题

采取假报出口等欺骗手段,骗取国家出口退税数额较大的行为构成( )。

A.偷税罪

B.抗税罪

C.骗取出口退税罪

D.逃避追缴欠税罪

题型:单项选择题

伪满洲国的首都是[ ]

A.沈阳

B.长春

C.哈尔滨

D.上海

题型:单项选择题

在滚动牵引重物时,为防止滚杠压伤手,禁止用手去拿受压的滚杆。

题型:单项选择题

男性,48岁。确诊为尿毒症7个月,但尚未开始透析治疗。今日出现手足抽搐。Scr980μmol/L,血钙1.75mmol/L,血磷3.0mmol/L。

该患者肾功能不全分期诊断为().

A.肾功能正常期

B.肾功能代偿期

C.肾功能失代偿期

D.肾功能衰竭期

E.尿毒症期

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