减少顾客的服务质量风险的措施包括（）A、建立以信誉为核心的服务企业文化B、建立以质量

甲午海战中，致使中国海军丧失黄海制海权的主要原因是[ ]

A．北洋舰队损失惨重

B．清军贪生怕死，抵抗不力

C．李鸿章下令避战自保，不许舰队迎敌

D．日本海军强大

以下（）不是公司追求ISO9000认证的原因。

A.满足合同义务

B.在欧洲推销产品

C.取消关税

D.获得竞争优势

工程竣工验收报告经发包人认可后( )内，承包人向发包人递交竣工决算报告及完整的结算资料，进行工程竣工决算。

A．7天

B．14天

C．15天

D．28天

下列含有乌头类药物的中成药有

A．正天丸

B．三七伤药片

C．三品—条枪

D．砒枣散

E．附子理中丸

备案号栏应填______。

A．0404W

B．BF040401

C．不填

D．Dong Feng