题型:问答题 简答题 改变停车场的使用性质应由( )批准。A.当地公安交通管理部门批准B.当地公安交通管理部门和城市规划部门批准C.当地规划管理部门同意、公安交通管理部门批准D.当地城市监察部门和公安交通管理部门批准 查看答案
题型:问答题 简答题 以下关于客户的说法正确的是()。A.客户只有在利益受到损害时才会投诉,因此要打不还手,骂不还口B.承诺顾客的必须做到,有时候为了平息顾客愤怒,即使不能做到承诺,但适当说点谎话无伤大雅C.客户投诉时的怒火不一定是针对客服,但道歉是必要的,这表明一种态度D.客户提出过分的要求,要明确告诉客户做不到,让他别妄想 查看答案