由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游

题型:单项选择题

问题:

由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游者的不满,是造成旅游者投诉的主要原因。

A.职业素养

B.外界因素

C.主体因素

D.内在因素

考点:导游实务第一章导游服务第一章导游服务题库
题型:单项选择题

四统一设计的距离保护使用的防失压误动方法是()

A、TV断线失压闭锁装置切断操作正电源;

B、装设快速开关,并联切操作电源;

C、整组以电流启动及断线闭锁启动总闭锁;

题型:单项选择题

教科书的主体部分是_________。

题型:单项选择题

急性白血病的诊断最主要的依据是()

A.发热

B.出血

C.贫血

D.骨痛

E.以上都不是

题型:单项选择题

感应发电机可以有()和()两种运行方式。

题型:单项选择题

各级单位对规章制度执行情况实施监督的责任部门为()。

A.审计部门

B.纪检监察部门

C.法律部门

D.办公室

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