客服人员应具备的岗位素质有（）。 A.良好的品德 B.渊博的知识 C.良好的心理素质

下列关于世界观的说法中，正确的是

A．有的人有世界观，有的人没有世界观

B．是人们对整个世界以及人和世界关系的科学观点

C．是人们对整个世界以及人和世界关系的总的看法和根本观点

D．是人们对整个世界的根本看法

The amount of money you pay for the flat _______ how big it is. [ ]

A. makes an impression on

B. is depend on

C. has an effect on

D. is decided by

根据观察者在观察过程中所扮演的角色，观察法可分为( )

A．参与观察和非参与观察

B．直接观察和间接观察

C．实验室观察和实地观察

D．结构式观察和非结构式观察

在交接班过程中，接班人员必须提前（）到达岗位。

A、10min

B、15min

C、20min

D、25min

（）的本质是人生观、价值观教育。

A.思想教育

B.文化教育

C.体育教育

D.美育教育