根据顾客心理学，影响消费者购买的心理因素不包括（）。A、动机 B、态度 C、信念 D、家庭

遗忘的进程是不均衡的，呈现的趋势是( )

A．时快时慢

B．快者愈快

C．先快后慢

D．先慢后快

乐音的要素中，______是由声音的频谱决定的。

A．音调

B．音色

C．响度

D．持续时间

下列项目中，最终能引起负债和所有者权益同时发生变动的是( )。

A．摊销管理用无形资产价值
B．计提应付债券利息
C．发放股票股利
D．收到交易性金融资产的利息

绩效一般包括以下类型（）。

A.以顾客为中心的绩效

B.财务与市场绩效

C.产品绩效

D.运作绩效