客户投诉处理包括哪些环节（）。 A.投诉受理 B.调查处理及回复 C.责任认定 D.

某供水车间采用直接分配法分配辅助生产费用。本月待分配费用共12840元，提供给本车间的用水4800吨，基本生产车间21600吨，行政管理部门3200吨，共计29600吨。其费用分配率是（）。

A.0.43

B.0.49

C.0.52

D.0.65

在债务重组日，债权人与债务人均不能确认债务重组收益。 ( )

传输设备的直流供电系统，应结合机房原有的供电方式，采用（）方式馈电.

A.单架独立供电方式

B.按列辐射方式

C.机房统一供电方式

D.跨列取电方式

费用效果分析基本指标是效果费用比，即单位费用所达到的效果，则它的正确计算表达式为（）。

A.A

B.B

C.C

D.D

简述我国《婚姻法》规定的夫妻个人特有财产的范围。