简述电话催账时，信用管理人员基本工作要领。

用N_A表示阿伏加德罗常数，下列说法正确的是（　　）

A．1mol Cl₂含有的电子数是2N_A

B．在标准状况下，N_A个水分子所占有的体积约为22.4L

C．4.0gNaOH中含有阴离子的数目为0.1N_A

D．1mol氧分子含有的电子数与1mol氮气含有的电子数之比为16：7

一张课桌的质量是20kg，则这张桌子的重力是多少N？小芳同学的体重是392N，她的质量是多少kg？（提示：g取10N/kg）

用同样的钻头和铰刀在钢和灰铸铁零件上加工孔，其尺寸钢件的孔（）。

A.稍大

B.稍小

C.相同

在杆路中下列哪些电杆应安装拉线来增加杆路建筑强度（）。

A.角杆

B.终端杆

C.分线杆

D.10米杆

大叶性肺炎后少许残留的条索状高密度影最应鉴别的疾病是（）

A.结核性纤维化

B.肺炎

C.叶间裂积液

D.周围型肺癌

E.肺脓肿