良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（） A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念

事物发展的总趋势是( )

A．前进性

B．曲折性

C．有时前进，有时倒退

D．一帆风顺地按一定规律前进

钢材的力学性能指标，最基本、最主要的是__时的力学性能指标。

A. 承受剪切

B. 承受弯曲

C. 单向拉伸

D. 两向和三向受力

后牙排列覆盖过小（）

A.哨音

B.恶心

C.咬颊

D.咬舌

E.弹响

下列除哪些项外均属处方前记

A．医院名称
B．药价
C．住院号
D．科别
E．婚否