在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。 A.多样化的产品和满意的服务

下面( )不属于开发信息系统的生命周期。

A．系统分析

B．系统维护

C．系统规划

D．系统更换

每件净重超过3千克的其他绿茶

推行5S时下列描述中不正确的是（）

A.应用“雷达图”建立基线值

B.奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好

C.仅规定物品放到所要求的位置，不做后续追踪

商业银行发行金融债券应具备（）条件。

A.具有良好的公司治理机制

B.资本充足率不低于8％

C.最近3年连续盈利，且没有重大违法、违规行为

D.贷款损失准备计提充足

E.风险监管指标符合监管机构的有关规定

体、实体、特征三者之间的关系是什么？