关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。①人工应答兼语音自助阶段②网络多媒体服务阶段③

对下面文段的字形及加点字字音判断正确的一项是

梁漱溟说，人一辈子首先要解决人和物的关系，在解决人和人的关系，最后解决人和自 己内心的关系。就像一只出色的斗鸡，要想修练成功，需要漫长的过程：第一阶段，没有什么底气，还气势汹汹(xiōng)，像无赖般叫嚣(xiá0)街头的小混混；第二阶段，紧张好胜，俨 (yán)指点江山、激扬文字的年轻人；第三阶段，虽然好胜的迹象看上去全泯(rnǐn)，但是 眼睛里精气犹存；到最后，呆头呆脑，不动声色，身怀绝技，密不示人。这样的鸡踏入战场，才能真正所向披靡(mí)。

A．有一个错误字音和两个错别字

B．有两个错误字音和三个错别字

C．有三个错误字音和三个错别字

D．有三个错误字音和四个错别字

造成局部砌石松动或脱落，主要由于（）。

A、人畜破坏

B、运用中发大风化碎裂和冲刷损坏

C、砌石灰浆损坏和内部灰浆不密实

D、砌石基础的沉落

星座是什么？

外墙饰面砖工程应进行专项设计，对（）等内容提出明确要求.

A.防冻措施

B.基体处理

C.外墙饰面砖的排列方式、分格和图案

D.找平层、结合层、粘结层、勾缝等所用材料的品种和技术性能

E.墙面凹凸部位的防水、排水构造

列控应答器（组）名称以B开头，后加公里标或信号机名称