处理支局客户纠纷,倾听客户讲话过程中要注意的事项包括()。 A.及时纠正客户不正确的

题型:多项选择题

问题:

处理支局客户纠纷,倾听客户讲话过程中要注意的事项包括()。

A.及时纠正客户不正确的说法

B.做好听的准备

C.一边听一边思考应付客户的对策

D.积极地回应客户

考点:邮政支局长岗位知识竞赛邮政支局长岗位知识竞赛题库
题型:多项选择题
79×99+79=79×(99+1)=79×100=7900,这是根据乘法(  )进行简便运算的.
A.分配律B.交换律C.结合律
题型:多项选择题

房地产估价师变更注册注册管理初审机构自准予注册变更之日起( )日内,报注册管理机构登记备案。

A.15

B.30

C.45

D.60

题型:多项选择题

原上国际收支平衡表全部项目的借方总额与贷方总额相等,其( )为零。

A.等比差额

B.立方差额

C.净差额

D.平方差额

题型:多项选择题

患者,女,51岁。夜寐不安2个月,伴见心悸,健忘,舌淡,脉弱。治疗应首选

A.心俞、太溪

B.肝俞、丘墟

C.肝俞、太冲

D.神门、三阴交

E.胃俞、足三里

题型:多项选择题

混凝土表面破损不包括()。

A.断裂

B.蜂窝、麻面

C.骨料外露

D.剥蚀脱落

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