处理支局客户纠纷,倾听客户讲话过程中要注意的事项包括()。 A.及时纠正客户不正确的 发布时间:2018-10-01 19:48 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 处理支局客户纠纷,倾听客户讲话过程中要注意的事项包括()。A.及时纠正客户不正确的说法B.做好听的准备C.一边听一边思考应付客户的对策D.积极地回应客户