关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。

关于每股收益，下列说法中正确的是（）。

A.每股收益不反映股票所含的风险

B.每股收益与股利支付率存在正相关关系

C.每股收益多，不一定意味着多分红

D.每股收益是反映公司获利能力的一个重要指标

下列不属于常用课件制作工具的是（）。

A.PowerPoint

B.Fireworks

C.Flash

D.Authorware

对投料控制有何要求？

完善考核、评价、责任追究为主要内容的管理机制，确保不良贷款下降的（）

A.真实性

B.客观性

C.完善性

D.偿还性

用鼠标指向当前演示文稿幻灯片中某带下划线的文本时，鼠标指针呈小手状，单击后，可立即显示Excel电子表格，这是（）效果。

A.设置幻灯片切换

B.插入超级链接

C.设置动画

D.系统默认