简述王念孙《读书杂志》、王引之《经义述闻》两书的优点。

根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先得注意( )。

A．激励因素

B．基本因素

C．本位因素

D．保健因素

根据《事业单位财务规则》，事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出，称为________。

精密水准仪带有平行玻璃板测微读数，最小分化值可达（）mm。

A.0.01

B.0.025

C.0.04

D.0.05

简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？

电话的免提功能非常方便，可以随意使用。