收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理
题型：多项选择题
问题：
收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
A、这一规定可以简单的理解为骂不还口
B、坚持执行这一规定可以有效地帮助化解一般性纠纷
C、说服解释工作主要以法律方面的解释为主，以情感沟通为辅
D、良好的沟通可以化解一切矛盾
题型：多项选择题
下列各句中，加点的成语使用恰当的一句是（）。
A．古人中不乏刻苦学习的楷模，悬梁刺股者、秉烛达旦者、闻鸡起舞者，在历史上
。
B．“崇尚科学文明，反对迷信愚昧”图片展，将伪科学暴露得
，使观众深受教育。
C．本刊将
，继续提高稿件的质量，决心向文学刊物的高层次、高水平攀登。
D．谈起电脑、互联网，这个孩子竟然说得头头是道，
，使在场的专家也惊叹不已。