2位或2位以上客户时,引导员需要对紧急事项进行特殊处理,注意()A、引导员应安装客户

题型:多项选择题

问题:

2位或2位以上客户时,引导员需要对紧急事项进行特殊处理,注意()

A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务

B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理

C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理

D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气

考点:银行大堂经理考试招商银行大堂经理招商银行大堂经理题库
题型:多项选择题

下列关于认股权证筹资的表述中,不正确的有()。

A、发行附认股权证的债券,认股权证筹资可以降低相应债券的利率

B、发行价格比较容易确定

C、认股权证筹资灵活性较高

D、附带认股权证的债券发行者,主要目的是发行债券

题型:多项选择题

一边是3,一边是5的等腰三角形周长是(     )。

题型:多项选择题

新古典模型认为,资本-劳动比率的改变是通过价格的调节进行的。

题型:多项选择题

膨润土中对球团最有利的成分是()的含量。

A.Fe2O3

B.SIO2

C.蒙脱石

D.CaO

题型:多项选择题

火炬点火盘常见故障有哪些?

更多题库