客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()A、“你投诉的问题,我已经受理

题型:单项选择题

问题:

客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()

A、“你投诉的问题,我已经受理下来了,我们会进行查处”

B、“您的心情我能理解,给您带来的不便,我代表公司向您道歉,我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”

C、“你的问题我已经记录了,后台会给你处理的”

D、“我已经了解了,我会反映处理的

考点:中国电信知识竞赛中国电信知识综合练习中国电信知识综合练习题库
题型:单项选择题

不能引起债的绝对消灭的原因为( )。

A.清偿

B.抵销

C.混同

D.提存

题型:单项选择题

《艾滋病防治条例》第五十五条规定,医疗卫生机构有八种违法情形卫生行政部门责令其改正,通报批评,给予警告;造成艾滋病传播、流行或者其他严重后果的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法予以降级、撤职、开除的处分,并可依法吊销有关机构或者责任人员的执业许可证件。下 * * 种违法情形中,哪一种在本条中未列入,但根据《传染病防治法》的规定也要承担上述相同的法律责任()

A.未遵守标准防护原则,或者未执行操作规程和消毒管理制度,发生艾滋病医院感染或者医源性感染的

B.未采取有效的卫生防护措施和医疗保健措施的

C.未对艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人进行医学随访的

D.泄漏艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人或者其家属的信息的

E.未按照规定对感染艾滋病病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播技术指导的

题型:单项选择题

杨洁箎表示,中国人民享有广泛的 * * 和宗教信仰的自由,愿意在相互尊重、平等、互不干涉内政的基础上,同美国和其他国家进行 * * 领域的交流,这充分说明( )  

A.和平共处五项基本原则是我国处理对外关系的基本准则  

B.维护世界和平是人类世代追求的理想和目标  

C.独立自主是我国外交政策的基本立场  

D.促进世界和平与发展是我国外交政策的基本目标

题型:单项选择题

下列哪些病原体可引起百日咳综合征()

A.副百日咳杆菌

B.百日咳杆菌

C.链球菌

D.腺病毒

E.呼吸道合胞病毒

题型:单项选择题

有关胸腺瘤哪个叙述不正确()

A.好发于前上纵隔

B.可以伴有重症肌无力

C.有可能在细胞组织形态上为良性,但侵袭生长的恶性行为

D.手术切除胸腺瘤后,伴有重症肌无力都可消失

E.胸腺瘤手术治疗应完整切除胸腺及前纵隔脂肪组织

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