商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复,可以根据具体情况分别作出以下处理()。 A.

题型:多项选择题

问题:

商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复,可以根据具体情况分别作出以下处理()。

A.符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持

B.缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的,并告知

C.对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求,要告知客户

D.事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的,应当对客户做好解释工作

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题型:多项选择题

我国夏季普遍高温(除青藏高原外)的原因(   )

①阳光直射点在北半球,各地获得光热普遍增加

②夏季风的影响

③夏季北方白昼时数较长,获得光热相对增多

④雨带推移的影响

A.①②

B.①③

C.②③

D.②④

题型:多项选择题

退火酸洗线退火炉板温控制精度为()℃。

题型:多项选择题

社会中依然存在着屡禁不绝的腐败现象,会导致降低群众对党和政府的信任,这属于社会矛盾产生的()。

题型:多项选择题

郑某以特快专递的方式给国外的刘某邮寄海洛因50克,被人发现并举报,后郑某被公安机关抓获。侦查人员还在郑某住处当场抓获了吸食毒品的朱某,并从郑某住处搜出海洛因150克。经查,朱某因无处吸毒,郑某便多次让朱某到自己家里吸毒。搜出的毒品是郑某用于自己吸食的。郑某的行为构成()。

A.非法持有毒品罪

B.容留他人吸毒罪

C.贩卖毒品罪

D.走私毒品罪

题型:多项选择题

五种稀有气体,在空气中的总含量约占()。

A.3.5%

B.1%

C.2.5%

D.4%

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