鼠疫耶尔森菌产生的毒素及抗原成分有（） A.外毒素 B.内毒素 C.鼠毒素 D.出血

A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。（2）与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。（3）饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。根据以上资料，回答下列问题：

为了评估电视的沟通效果，A饭店可以采用（）等评估方法。

A.触及率测定

B.知晓度测定

C.理解度测定

D.增销率测试

E.试验设计分析

在Word中打开文档的快捷键是( )。

A．Ctrl+O

B．Ctrl+S

C．Ctrl+N

D．Ctrl+V

一位逻辑学家访问某国时，应邀参加了一个酒会，并与当地的三位财团的头目聊天。A财团的头目约翰提醒逻辑学家： “B财团亨利和C财团罗斯都是说谎者。”B财团的头目亨利坚决否认自己是说谎者。C财团的头目罗斯对逻辑学家说： “B财团的头目亨利是个说谎者。”至于罗斯自己，他认为不便说，应让逻辑学家自己去作出断定。听了他们三位的话，逻辑学家说： “虽然我刚到贵国，不了解情况，但根据谈话，我可以确定你们当中有几个人说了谎，有几个说了真话。”
以下哪项是逻辑学家所断定的( )

A．三人说谎话。

B．一人说谎，两人说真话。

C．两人说谎，一人说真话。

D．三人都说真话。

在双绞线组网的方式中，( )是以太网的中心连接设备。

A．集线器

B．收发器

C．中继器

D．网卡

案例三： 一般资料：求助者，男性，21岁，大学二年级学生。 案例介绍：该求助者是独生子，父母经商，经济条件好。自小聪慧要强，学习成绩好，父母视为骄傲，宠爱有加。大一时曾来咨询，当时诊断为适应不良，经六次咨询后好转。该求助者对咨询师印象好。很信任，重大节日都回来短信祝贺。本次预约当日上午十点半来询，约十点二十分时来短信称车行不畅，可能会迟到，于十点五十分到，一进门连声说对不起来晚了，咨询师连忙请他坐下。 下面是一些对话片段： 心理咨询师：没关系，你是我上午的最后一位。 求助者：我一路上一直在想，坏了，来晚了会不会打乱你的计划，耽误你吃午饭，都是那该死的交通事故让我来晚了，耽误了你的时间，真是对不起！唉，我真该死！我怎么就想不到会堵车呢，再提前一些就好了！ 心理咨询师：堵车的事很难预料，没关系，不用那么自责。 求助者：这城市交通什么时候才能畅通无阻啊？ 心理咨询师：全世界的难题，慢慢来吧，唉，对了。你电话上说最近又不好，是什么情况，请说一说吧。 求助者：（双说抱头），很痛苦，很不好，不想活了，想自杀，帮帮我吧。 心理咨询师：想自杀？什么事那么严重，能告诉我吗？看我能不能对你有所帮助。 求助者：唉，让人家给甩啦！ 心理咨询师：哦，我明白啦，你遇到了年轻人常见的失恋问题，对吧？

本案例中，心理咨询师听到求助者说要自杀后，恰当的做法是（）。

A．判断其真实性

B．考虑转诊

C．打110报案

D．通知家长