为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服

题型:单项选择题 案例分析题

问题:

为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能:1、票源管理2、预定管理3、订票管理4、顾客管理5、系统维护

对订票管理信息系统进行系统初步调查时了解到企业成员由经理、副经理、服务员组成。这些信息属于()。

A.企业概况

B.企业目标

C.建设规模

D.业务活动的信息处理情况

考点:管理系统信息技术应用管理系统信息技术应用题库
题型:单项选择题 案例分析题

女性,20岁。右小腿酸痛2个月,进行性加重伴发热近1周。现疼痛难忍,夜间尤其明显。查体:体温38.O℃。右胫骨中段膨隆,压痛,局部皮温增高。X线检查显示胫骨中段骨质破坏,骨膜呈"葱皮"样改变。

对诊断、鉴别诊断最有价值的辅助检查是().

A.X线平片

B.核素骨扫描

C.CT

D.血白细胞计数及分类

E.组织活检,病理检查

题型:单项选择题 案例分析题

药材贡菊的性状特征是()

A.呈倒圆锥形或圆筒形,离散。舌状花纵向皱缩,散生金黄色腺点

B.呈不规则球形或扁球形。舌状花不规则扭曲,内卷,有淡褐色腺点

C.呈扁球形或不规则球形。舌状花上部反折,通常无腺点,管状花外露

D.呈碟形或扁球形。舌状花平展或微折叠,彼此粘连,通常无腺点

E.花头外被鳞状苞片,外表面紫红色或淡红色,内表面具白色绵毛状物

题型:单项选择题 案例分析题

儿童在正常情况下,呼吸应该在()次/分。

A.20-24

B.24-28

C.28-32

D.32-36

题型:单项选择题 案例分析题

男,42岁,因呕血急诊住院,查体:心率160次/分,呼吸急促,BP 8.0/ 4.0kPa(60.30mmHg)。估计其出血量大约是

A.500~1500ml
B.1000~2000ml
C.1500~2500ml
D.2000~3000ml
E.>3000ml

题型:单项选择题 案例分析题

某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值班经理投诉:她从上个礼拜六入住到现在已有五天时间,昨天她告诉楼层服务员今天把被罩换成新的,但回来后发现被罩未换,喝水的杯子未刷,地毯上有卫生纸屑等杂物,且饮水机上纯净水只有一指高,洗手盅内没有水不说,里面还有风干的果肉,引起客人的不满,当班经理连忙向客人道歉,并答应客人处理好此事。请回答:

为什么要重视员工培训?

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