目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。A.交易数据分析 B.流失顾客分析 C.投诉

题型:单项选择题

问题:

目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。

A.交易数据分析

B.流失顾客分析

C.投诉的处理和跟踪

D.顾客调查

考点:企业法律顾问企业管理知识企业管理知识
题型:单项选择题

有关冲动型人格障碍的描述,不正确的是()

A.情绪不稳,易与他人发生争执和冲突,冲动后对自己的行为毫无悔意

B.做事往往事先没有计划或不能预见可能发生什么事情

C.情感暴发时,对他人可有暴力攻击,对自己可有自杀、自伤行为

D.间歇期正常

E.男性明显多于女性

题型:单项选择题

时点数列中指标数值的大小与计算时间间隔长短有关。()

题型:单项选择题

放射性同位素衰变有哪几种模式?

题型:单项选择题

客运专线铁路,线间设有声屏障设备的正线与相邻到发线间最小距离规定为()。

A、5000+结构宽mm

B、5600mm

C、5940+结构宽mm

D、5800mm

题型:单项选择题

2014年1月1日,波罗的海国家拉脱维亚正式加入欧元区,成为欧元区的第()个成员国.

A.二十一

B.十八

C.二十

D.十六

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