客户投诉占比公式为：每项产品客户投诉数量/该产品交易数量，客户投诉反映了商业银行正确

（），又称固定税额，是指按照征税对象的单位数量直接规定一定的税额，而不是规定征收比例。基本特点是税额与征税对象的数量紧密联系，而与其价值（价格）无关。

A.比例税率

B.累进税率

C.定额税率

D.浮动税率

某企业拟拆除该单位的污水处理设施，下列叙述中，符合《环境保护法》要求的是( )。

A．该企业应在拆除该设施前，向上级主管部门申报

B．该企业可根据自身状况，随时决定实施拆除措施

C．该设施如确有必要拆除，应首先征得所在地的环境保护行政主管部门的同意

D．上级主管部门接到该企业拆除申报后，逾期未批复的，该企业应当继续申报

下列支护方式中，不属于隧道初期支护的是（）。

A.喷射混凝土

B.锚喷支护

C.管棚

D.钢支撑

结构化设计方法在软件开发中用于 (1) ，它是一种面向 (2) 的设计方法。

1（）

A．测试用例设计

B．概要设计

C．程序设计

D．详细设计

原发性癫痫及癫痫综合征的临床特点，下列哪项不符合（）

A.多有家族遗传倾向

B.发作形式较单纯

C.智力多受影响

D.脑电图背景波正常

E.对抗癫痫病药物反应较好