以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的

题型:单项选择题

问题:

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行

C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

考点:银行业从业考试银行从业公共基础银行业从业人员资格考试公共基础
题型:单项选择题

(二)


捷达公司是某商品流通企业的下属企业,主要从事采购业务,每年的采购金额高达数亿元。

宏业公司是捷达公司的一家比较大的供应商,双方都持有对方公司的部分股票,捷达公司还在宏业公司投资建立了一个仓库,同时在业务活动上,两家公司也派自己的员工参与其中,则宏业公司是捷达公司的( )供应商。

A.短期交易型

B.长期伙伴型

C.渗透型

D.公开竞价型

题型:单项选择题

《德意志帝国宪法》与英国《权利法案》的不同之处在于[ ]

A.确立了君主立宪制

B.议会可以监督政府

C.加强了国王的权力

D.君主“统而不治”

题型:单项选择题

26岁农村妇女,停经40周,宫口开全24小时,在当地试产2天失败,急诊入院,诊断为G1P0孕40周,先兆子宫破裂,滞产。入院后行剖宫产术,由于胎头入盆较深,术中取胎头时子宫沿切口向右撕裂,术中修补子宫撕裂口,术后24小时去除尿管后患者诉说,在自行排尿的同时 * * 流水,清亮。

若亚甲蓝试验见 * * 流出液清亮,靛胭脂试验流出蓝色液体,则应诊断为()

A.膀胱 * * 瘘

B. * * * * 瘘

C.膀胱 * * * * 瘘

D.膀胱宫颈 * * 瘘

E.输尿管 * * 瘘

题型:单项选择题

王某对公安机关讲了被告人打伤被害人的经过,并说这是他妻子亲眼目睹后告诉他的。王某向公安机关所作的陈述属于()。

A.直接证据

B.间接证据

C.原始证据

D.传来证据

题型:单项选择题

通过环境试验的基本条件是()。

A.产品功能正常,无任何故障

B.产品对环境的要求比较低

C.试验不影响产品继续使用

D.产品的用户愿意接受

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