在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT 服务管理指导框架采用的是 (45
题型:单项选择题
问题:
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT 服务管理指导框架采用的是 (45) ,它已在IT 管理领域广泛传播。
A.ITIL 标准
B.COBIT 标准
C.ITSM 参考模型
D.MOF
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT 服务管理指导框架采用的是 (45) ,它已在IT 管理领域广泛传播。
A.ITIL 标准
B.COBIT 标准
C.ITSM 参考模型
D.MOF