顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（）相比较的结果。 A．该顾客

洁净室的温度和相对湿度为多少？

银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循（）的原则。

A、依法

B、公开

C、公正

D、效率

E、公平

试述合同法的适用范围。

法兰克福学派第一代领袖人物是（）。

A、卢卡奇

B、葛兰西

C、霍夫兰

D、霍克海默

某3层百货大楼，层高6.6m，每层建筑面积3100m²，室内设有集中空调系统。回答下列问题：

火灾应急广播扬声器的设置应符合（）等要求。

A.扬声器应设置在走道和营业厅等公共场所

B.扬声器数量应能保证从楼层任何部位到最近一个扬声器的步行距离不超过25m

C.每个扬声器的额定功率不应小于3W

D.每个扬声器应设控制开关