(28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量

题型:单项选择题

问题:

(28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。

A.CRM

B.OA

C.DSS

D.SCM

考点:计算机软件水平考试中级电子商务设计师计算机水平考试中级电子商务设计师2010年下半年上午真题
题型:单项选择题

初孕妇41周临产,试产4小时,宫缩2~3分钟一次,每次持续约50秒。听诊胎心132次/分。产妇在入厕时诉说突然 * * 有大量水流出。立即听胎心90次/分,检查见胎头仍高浮,首先考虑可能为()。

A.脐带绕颈

B.脐带脱垂

C.脐带过短

D.胎头受压

E.迷走神经兴奋

题型:单项选择题

消渴病的基本病机是()

A.肾阴亏损

B.胃热炽盛

C.阴虚燥热

D.肺热津伤

E.阴阳两虚

题型:单项选择题

坐在平直公路上匀速行驶的汽车内的乘客,突然感觉身体向正前方倾倒,说明汽车(  )

A.紧急刹车

B.突然加速

C.向左转弯

D.向右转弯

题型:单项选择题

磷在氧气中燃烧,可能生成两种固态氧化物。3.1 g的单质磷(P)在3.2 g氧气中燃烧,至反应物耗尽,并放出X kJ热量。

(1)通过计算确定反应产物的组成(用化学式表示)是___________,其相应的质量(g)为_______。

(2)已知单质磷的燃烧热为Y kJ/mol,则1mol P与O2反应生成固态P2O3的反应热ΔH=________。

(3)写出1mol P与O2反应生成固态P2O3的热化学方程式:_____________________。

(4)若3.1g磷在3.6g的氧气中燃烧,至反应物耗尽,并放出zkJ热量,则x____(填“>”“<”或“=”)z。

(5)磷的两种氧化物中,___稳定。

题型:单项选择题

在一个Visual FoxPro数据表文件中有2个通用字段和3个备注字段,该数据表的备注文件数目是

A.1

B.2

C.3

D.5

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