答案：
参考答案：(1) 计划。
计划是以大量事实和调查研究为前提，来制定总体规划和每一步具体行动方案。它是行动研究的首要环节，旨在从基线调研入手，了解所要研究问题的现状、问题及其原因，并有针对性地制定出研究计划。
(2) 行动。
行动是指计划的实施，它是行动者有目的、按计划地行动过程，通常遵循“计划-行动-反馈-调整-再行动”过程。行动中要注意根据评价和反馈对行动适时调整，同时要适时地将出现的正反馈信息应用到教育实践中。
(3) 观察。
观察是指对行动的过程和结果、行动的背景、影响因素以及行动者特点进行全面考查。观察是反思、修订计划和进行下一步研究的前提条件。
(4) 反思。
反思是一个阶段总结的过程，是一个螺旋圈的结束，又是过渡到另一个螺旋圈的中介。在反思过程中，要注意对自己的实践和行动做批判性思考，即对行动的过程和结果做出判断，对有关现象和原因做出分析解释，以提高思考的质量。反思之后，还要对所研究资料做必要的整理，为研究的下一个循环或下一个研究做积累。