印刷企业接受出版单位委托，自行购买纸张，印刷有统一刊号(CN)以及采用国际标准书号编

在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段( )

A．业务洽谈阶段

B．诊断阶段

C．改善方案设计阶段

D．实施指导阶段

在《十二表法》的制定中，起重要作用的是_________。

A．奴隶

B．司法官

C．元老院

D．平民

就招标投标的性质而言，中标通知书与《中华人民共和国合同法》中______相对应。

A．承诺

B．还约

C．要约

D．要约邀请

客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐（）来提升忠诚度。

A.更多的产品和服务

B.更合适的产品和服务

C.更多的增值业务

D.更合适的增值业务

下图为一个人类白化病遗传的家族系谱图，6号和7号为同卵双生，即由同一个受精卵发育而成的两个个体，8号和9号为异卵双生，即由两个受精卵分别发育成的个体。请据图回答：

7号和8号再生一个孩子有病的概率为（）。