一般而言,企业处理客户投诉的方式有()。 A.利用信函 B.利用电话 C.网上在线回

题型:多项选择题

问题:

一般而言,企业处理客户投诉的方式有()。

A.利用信函

B.利用电话

C.网上在线回复

D.处理上门投诉

考点:物流知识竞赛物流知识竞赛题库
题型:多项选择题

The purpose of the requirements definition phase is to produce a clear, complete,consistent, and testable (71) of the technical requirements for the software product.During the requirements definition phase, the requirements definition team uses an iterative process to expand a broad statement of the system requirements into a complete and detailed specification of each function that the software must perform and each (72) that it must meet. The starting point is usually a set of high-level requirements from the (73) that describe the project or problem.In either case, the requirements definition team formulates an overall concept for the system and then defines (74) showing how the system will be operated, publishes the system and operations concept document, and conducts a system concept review(SCR). Following the SCR, the team derives (75) requirements for the system from the high level requirements and the system and operations concept. Using structured or object-oriented analysis, the team specifies the software functions and algorithms needed to satisfy each detailed requirement.

A.producer

B.customer

C.programmer

D.analyser

题型:多项选择题

以下关于国际著作权条约的说法,正确的是()。

A.《伯尔尼公约》产生的时间最早

B.《世界版权公约》的保护水平要高于《伯尔尼公约》,因为它规定的保护期要比后者长

C.《TRIPS协议》建立了以贸易报复方式解决知识产权争端的机制

D.两个"国际互联网条约"是国际上对《世界知识产权组织版权条约》和《世界知识产权组织表演和录音制品条约》的一种通用说法

E.《录音制品公约》又称《布鲁塞尔公约》

题型:多项选择题

被炭疽污染的土地、草皮消毒后,必须将()厘米厚的表层土铲除,并在远离水源及河流的地方深埋。

A、8厘米

B、10厘米

C、9厘米

D、7厘米

题型:多项选择题

什么是BASIC语言的标准函数?

题型:多项选择题

9月19日上午,2016海峡两岸周易文化论坛暨在第二十七届周易与现代国际讨论会开幕式在汤阴县羑里城隆重举行。据悉,活动期间还要举行周易文化论坛等活动。两岸的文化交流体现了()

A、经济决定文化,两岸经济已经实现了一体化发展

B、两岸文化相互融合,形成了追求统一的主流意识

C、汉字为两岸人民跨时空交流提供了载体和便利

D、两岸对共同拥有的中华文化具有强烈的认同感与归属感

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