规范服务的第三个层次是() A.满足客户的需要 B.给客户带来价值 C.达到并超越客

题型:单项选择题

问题:

规范服务的第三个层次是()

A.满足客户的需要

B.给客户带来价值

C.达到并超越客户心理和情感上的期望

D.以上皆否

考点:银行柜员考试交通银行柜员考试综合练习交通银行柜员考试综合练习题库
题型:单项选择题

女性.37岁,行锁骨下静脉穿刺置管后2小时,无明显诱因突然出现呼吸困难,血压85/70mmHg,心率124/min,脉搏细弱,听诊心音遥远,检查口唇有发绀、颈静脉怒张。

此时应首先采取的紧急抢救措施是()。

A.立即加快静脉输液

B.立即停止静脉输液

C.立即给强心药物抗心力衰竭

D.迅速行心包腔引流

E.立即输血,同时给升压药

题型:单项选择题

患者,女,26岁。产后3周,左 * * 红肿胀痛,触摸到有硬块,大便如常,小便色黄。首选药物是()

A.全瓜蒌

B.柴胡

C.牡蛎

D.蒲公英

E.夏枯草

题型:单项选择题

元代法律形式中的“断例”相当于唐宋法中的( )。

A.律

B.令、格、式

C.编敕

D.编例

题型:单项选择题

1978年12月召开的什么会议是建国以来中 * * 党历史上具有深远意义的伟大转折,从此,开辟了中国社会主义现代化建设的新局面,进入了蓬勃发展的新时期?

题型:单项选择题

仪表进近图上,MM的含义是:().

A.外指点标

B.有NDB的外指点标

C.中指点标

D.有NDB的中指点标

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