关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。 A.必须使用顾客满意度调查表 B.必

一位心理学家说过“一个人如果没有任何阻碍，不经受任何挫折，将永远保持其满足和平庸状态，将会变迁愚蠢又糊涂。”对这段话理解正确的是[ ]

A、在人的一生中，可以采取措施避免各种挫折

B、积累受挫折的经验是帮助我们不断进步进向成功的财富

C、挫折是件好事，并且越多越好

D、人生难免有挫折，在挫折面前任何人都是无能为力的

一号线地铁列车司机控制器具有哪些联锁，用以防止误操作。

QDQ-F-1型卸袋器开车前的准备工作有哪些？

交通事故勘查车应当配备（），以及（）等救援及其他必要装备。

橡胶共混物的形态结构可分为（）结构、（）结构、（）结构。