网吧服务人员在营业时化解顾客不满的第一步应是:() A.给顾客关切的事情予以缓冲语言 发布时间:2018-05-06 08:30 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 网吧服务人员在营业时化解顾客不满的第一步应是:()A.给顾客关切的事情予以缓冲语言上的缓冲B.为发生的事情道歉C.重复顾客关切的问题,确保你已经理解D.微笑,征询顾客关切指向
题型:单项选择题 施工合同示范文本规定,如果发包人不按合同的约定支付工程进度款,承包人发出催付通知和停工通知后仍不能获得工程款,可在停工通知发出7天后停止施工。该条款依据的是《中华人民共和国合同法》中关于( )的规定。A.撤销权B.不安抗辩权C.后履行方抗辩权D.同时履行抗辩权 查看答案
题型:单项选择题 证券公司从事介绍业务,应当与期货公司签订书面委托协议。委托协议应当载明的事项有( )。A.介绍业务的范围B.介绍业务对接规则C.执行期货保证金安全存管制度的措施D.客户投诉的接待处理方式 查看答案